Ofte stilte spørsmål
- Hva er Magasin Goodie?
- Som medlem av fordelsprogrammet vårt «Magasin Goodie» får du tilgang til fordeler og velvære. Du tjener automatisk stjernepoeng, som låser opp flere fordeler. Vi har 3 nivåer: 1-stjerne, 2-stjerne og 3-stjerners medlemskap.
- Hvordan mottar jeg min velkomstrabatt?
- Når du har meldt deg inn i Goodie, må du huske å sjekk din e-mail du brukte ved registrering. Her vil du finne en velkomstmail fra oss, hvor vi ber deg om å bekreft mailadressen din. Når du har bekreftet mailadressen din, vil motta din 10% velkomstkode.
NB! Klikk på aktiveringslenken i e-posten du mottok fra oss innen 30 dager for å bekrefte din Magasin Goodie-profilen og aktivere alle fordeler. Vær oppmerksom på at det kan ta noen minutter før e-posten kommer frem. Hvis du ikke mottar en e-post, sjekk spamfilteret eller kontakt kundeservice. Kontakt kundeservice hvis det er feil i e-postadressen.
- Når du har meldt deg inn i Goodie, må du huske å sjekk din e-mail du brukte ved registrering. Her vil du finne en velkomstmail fra oss, hvor vi ber deg om å bekreft mailadressen din. Når du har bekreftet mailadressen din, vil motta din 10% velkomstkode.
- Hvilke fordeler kan jeg få?
- Når du er en del av Magasins fordelsunivers, får du en rekke faste fordeler som gjelder for alle Goodie-medlemmer. Disse kan inkludere invitasjoner til VIP-shoppingarrangementer, eksklusive Goodie-rabatter, gratis frakt på kjøp over 699,- på Magasin.no og tilgang til dine digitale kvitteringer. Men det er også muligheten til å oppnå enda flere fordeler, jo flere stjernepoeng du opptjener. Se ditt stjernenivå og listen over fordeler DU kan få under «Mine Goodies» her i appen.
- Hvordan får jeg flere stjerner og fordeler?
- Du får flere stjerner og flere fordeler når du tjener stjernepoeng og går opp i nivå. Hver gang du logger inn og handler på Magasin.no, tjener du stjernepoeng. Når du når terskelen på 1000 og 5000, oppgraderes stjernenivået ditt automatisk – og du blir belønnet med en stjernekupong på 200 eller 300 kr.
- Hva er Goodies?
- En Goodie er en fordel du kan bruke når du besøker og handler i Magasin. Goodies følger stjernenivået ditt og kan være alt fra gaver og godbiter til spennende konkurranser og eksklusive arrangementer.
- Hvor kan jeg se kjøpene mine?
- Du kan finne dine kjøp i din Goodie app samt under "Min Goodie" her på Magasin.no.
- Koster det noe å være medlem?
- Det koster ikke penger å bli medlem eller å laste ned appen. Du får disse fordelene fordi vi ønsker å gjøre Magasin til ditt favorittsted å handle, og fordi vi ønsker å gjøre shoppingopplevelsen litt mer magisk. Til gjengjeld gir du oss også tillatelse til å sende deg mails og personlige tilbud.
- Hvorfor mottar jeg ikke nyhetsbrev?
- Hvis du ikke mottar våre nyhetsbrev, har vi kanskje ikke din riktige e-postadresse. Gå til redigeringsprofilen under "Min Goodie" her på Magasin.no og oppdater opplysningene dine.
- Hvordan avgjøres det hvilke fordeler, Goodies og stjernekuponger jeg kan motta?
- Det totale antallet stjernepoeng du tjener hos Magasin avgjør hvilke fordeler, Goodies og stjernekuponger du kan motta. Opptjeningsperioden er rullerende 12 måneder, og hvis du ikke opprettholder samme poengnivå, vil det gjenspeiles i fordelene dine.
- Hvordan får jeg Magasins Goodie-appen?
- Hvorfor kan jeg ikke se noen av kvitteringene mine?
- Hvis du ikke ser kvitteringene i appen, kan du prøve å slette appen og laste den ned igjen. Logg inn igjen og trykk på "Mine kjøp".
- Har du andre spørsmål du ønsker svar på?
- Ikke nøl med å kontakte kundeservice hvis du har spørsmål eller trenger hjelp. Kontakt kundeservice på online@magasin.no. Åpningstider er mandag – fredag: 08.00–15.00, lørdag og søndag/helligdager: lukket.