Retningslinjer for personvern for å besøke nettstedet vårt, i butikkene våre og for å kjøpe varer og bruke tjenestene våre

Vi er fornøyd med din interesse for selskapet Th. Wessel og Vett. Magasin du Nord («Magasin», «vi», «oss», «vår»).

Vi tar beskyttelsen av dine personopplysninger på alvor. I denne personvernerklæringen kan du lese mer om hvordan vi behandler dine personopplysninger i forbindelse med ditt besøk på nettstedet vårt, våre sider på sosiale medier eller våre butikker, samt når du foretar kjøp og hvilke rettigheter du har i denne forbindelse.

1 Vi er behandlingsansvarlig – hvordan kontakter du oss?

Vi er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysningene vi behandler om deg. Du finner kontaktinformasjonen vår nedenfor:

Selskapet Th. Wessel og Vett. Magasin du Nord

Kongens New York 13

1050 København K

Forretningsreg.nr. 58 19 12 13

E-postadresse: privacy@magasin.dk

 

2 Hva er formålene og det juridiske grunnlaget for behandlingen av dine personopplysninger?

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål og på følgende juridisk grunnlag:

2.1                   Undersøkelser, statistikk og analyser av din bruk av våre plattformer.

Det juridiske grunnlaget for behandlingen er vår legitime interesse i å forbedre våre produkter og tjenester, inkludert vårt nettsted og app, jf. personvernforordningen artikkel 6(1)(f).

2.2                  Håndtering og levering av varene du kjøper og tjenestene du bruker.

Det juridiske grunnlaget for behandlingen er vår avtale om å kjøpe varer eller levere andre tjenester til deg, jf. personvernforordningen artikkel 6(1)(b).

2.3                   Kommunisere med deg når du kontakter oss og i forbindelse med din deltakelse i våre konkurranser.

Det juridiske grunnlaget for behandlingen er våre legitime interesser i i) å kunne svare på din forespørsel og føre statistikk i denne forbindelse, ii) gi opplæring og opplæring for våre ansatte, og iii) gjennomføre konkurranser, jf. personvernforordningen artikkel 6(1)(f).

2.4                  TV-overvåking i butikkene våre for å forebygge og løse klager og kriminelle handlinger, inkludert butikktyveri, ran, misbruk av betalingsmetoder, samt avklare andre drifts- og sikkerhetsforhold, som blokkerte rømningsveier, innbrudd, hærverk og lignende.

Det rettslige grunnlaget for TV-overvåking er vår tilgang til den i henhold til den danske TV-overvåkningsloven, da vi har en legitim interesse i å sikre at Magasin er et trygt og sikkert sted å handle, jf. personvernforordningen artikkel 6(1)(f).

Behandlingen av særlige kategorier av personopplysninger kan også i noen tilfeller være nødvendig for at vi skal kunne etablere, forsvare eller fremme rettslige krav, jf. personvernforordningen artikkel 9(2)(f).

2.5                   Oppfylle våre juridiske forpliktelser til å behandle, inkludert lagring av personopplysninger.

Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er vår juridiske forpliktelse, jf. personvernforordningen artikkel 6(1)(c).

2.6                  Etablere, utøve eller forsvare våre juridiske rettigheter, inkludert for å bekjempe svindel.

Det juridiske grunnlaget for denne behandlingen er vår legitime interesse i å ivareta våre juridiske rettigheter, jf. personvernforordningen artikkel 6(1)(f).

For formålene nevnt i avsnitt 2.1 ovenfor, kan visse personopplysninger samles inn via cookies hvis du har gitt separat samtykke til å gjøre det. I dette tilfellet er det rettslige grunnlaget for behandlingen av dine personopplysninger ditt samtykke, jf. personvernforordningen artikkel 6(1)(a). Du kan lese mer om vår bruk av cookies på nettstedet i våre retningslinjer for cookies .

3 Hvilke personopplysninger behandler vi om deg?

3.1                   For de formål som er nevnt i avsnitt 2.1, 2.2 og 2.3 ovenfor, og avhengig av din bruk av nettstedet, behandler vi generelle personopplysninger om deg, for eksempel:

–        Navn og adresse

–        E-post og telefonnummer

–        Bestillingsinformasjon, kjøpshistorikk og saksnummer

–        Informasjon du oppgir i forbindelse med din bruk av tjenester, f.eks. bestilling av personlige shoppertjenester og skjønnhetsbehandlingstjenester eller deltakelse i livskjøp

–        Informasjon du oppgir i forbindelse med din kommunikasjon med oss.

–        Informasjon om reisen din på plattformene våre, inkludert hvilke sider du besøker, hvilke produkter du klikker på og legger til i handlekurven, og hvordan du samhandler med kommunikasjonen vår

–        Informasjon innhentet gjennom cookies i den grad du separat har samtykket til vår bruk av cookies.

3.2                   For de formål som er nevnt i avsnitt 2.4, 2.5 og 2.6 ovenfor, behandler vi følgende generelle opplysninger om deg:

–        Bilde- og videosekvenser som ikke er lydopptak i Magasins butikker og ved inngangene i samsvar med loven.

I tillegg kan vi i noen tilfeller behandle spesielle kategorier av personopplysninger om deg som følge av TV-overvåkningen.

3.3                   For de formål som er nevnt i avsnitt 5 og 2. 6 ovenfor, behandler vi noen av de felles data som er nevnt ovenfor.

4 Hvem deler vi dine personopplysninger med?

Vi deler informasjon om deg med våre eksterne partnere som behandler informasjonen på våre vegne. Informasjonen vi har samlet inn om deg vil kun bli delt i den grad det er nødvendig for å implementere avtalen med det enkelte arbeidsforhold:

–        Leverandører som bistår i den tekniske driften av nettstedet vårt og appene våre, inkludert leverandører av vertstjenester og løsninger som støtter funksjonalitet

–        Leverandører som bistår med markedsføringsaktiviteter og kommunikasjon med kunder

–        Leverandører av analyseverktøy som hjelper oss med å optimalisere virksomheten vår og din opplevelse som kunde

–        Partnere som bistår i driften av kundeservicetjenester, herunder i forbindelse med levering av varer fra nettbutikken.

Disse partnerne er databehandlere og behandler personopplysninger som vi er behandlingsansvarlige for i samsvar med våre instruksjoner. Databehandlerne må ikke bruke dataene til noe annet formål enn å oppfylle sin avtale med oss og må behandle dataene konfidensielt. Vi har inngått skriftlige databehandlingsavtaler med alle våre databehandlere.

Vi kan også dele personopplysninger med våre eksterne rådgivere, som revisorer og advokater, samt offentlige myndigheter, der loven krever det.

5 Når overfører vi dine personopplysninger til land utenfor EU/EØS?

Vi vil overføre dine personopplysninger til mottakere utenfor EU/EØS. Dette er følgende kategorier av mottakere i USA, Australia og Storbritannia:

–        Leverandører som bistår med markedsføringsaktiviteter og kommunikasjon på våre tekniske systemer

–        Leverandører av analyseverktøy som hjelper oss med å optimalisere virksomheten vår og din opplevelse av nettstedet vårt

–        Leverandører som bistår med teknisk drift av nettstedet vårt, inkludert leverandører av vertstjenester og løsninger som støtter funksjonalitet

Etter EU-kommisjonens tilstrekkelighetsvurdering, jf. personvernforordningen art. 45, er Storbritannia et trygt tredjeland, da det har et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

For USA og Australia kan vi informere deg om at overføringer til databehandlere i disse landene er underlagt gyldige garantier i form av EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler, jf. personvernforordningens art. 46. Hvis du ønsker en kopi av standard kontraktsklausuler eller en liste over våre nåværende databehandlere og underbehandlere, kan du gjerne kontakte oss ved hjelp av kontaktinformasjonen i avsnitt 1 ovenfor.

6 Hvor kommer dine personopplysninger fra?

Vi behandler personopplysningene du gir oss som samles inn automatisk, inkludert gjennom din digitale atferd (inkludert cookies) og via TV-overvåking i butikkene våre.

7 Hvor lenge oppbevarer vi personopplysningene dine?

Vi vil beholde informasjonen din så lenge det er nødvendig.

7.1                    Informasjon om kjøp av varer og kommunikasjon med oss om dette vil generelt bli slettet 2 år etter kjøpet i samsvar med den danske kjøpslovens frist. Data kan lagres i en lengre periode hvis dette skyldes juridiske krav, inkludert den danske bokføringslovens krav til oppbevaring av transaksjonsdata i pågående år + 5 år, eller hvis vi kan demonstrere et legitimt behov for å lagre dataene i en lengre periode, for eksempel for etablering av juridiske krav.

Data som samles inn for personlige shopper- og skjønnhetsshoppertjenester, slettes automatisk 30 dager etter konsultasjon.

7.2                   Informasjon vi mottar fra deg i forbindelse med din deltakelse i konkurranser vil bli slettet 6 måneder etter at konkurransen er avholdt. Informasjon om gevinster vil bli slettet 1 år etter at konkurransen er avholdt, men først etter inneværende år + 5 år, i den grad transaksjoner er inngått.

7.3                   Informasjon fra TV-overvåkning slettes automatisk senest 30 dager etter at opptaket fant sted, med mindre informasjonen er inkludert som dokumentasjon i et bestemt tilfelle. I dette tilfellet vil dataene bli slettet når saken er fullført og formålet med behandlingen ikke lenger er til stede.

7.4                   Informasjon om deg som brukes i forbindelse med en ventende sak vil bli oppbevart til saken er fullført.

7.5                   For sletting av informasjon avledet fra cookies, se våre retningslinjer for cookies .

8 Hvordan kontakter vi deg om endringer i behandlingen av dine personopplysninger?

Du kan alltid holde tritt med eventuelle endringer i vår behandling av dine data via magasin.no. Vi oppfordrer deg til å kontinuerlig informere deg selv slik at du alltid vet hvordan vi behandler dine personopplysninger.

9 Hvilke rettigheter har du?

I henhold til personvernforordningen har du en rekke rettigheter i forhold til vår behandling av informasjon om deg:

–        Du har rett til å få tilgang til dataene vi behandler om deg, samt en rekke tilleggsinformasjon

–        Du har rett til å korrigere dine personopplysninger

–        I noen tilfeller har du rett til å få behandlingen av dataene dine begrenset til lagring

–        I noen tilfeller har du rett til å overføre data, dvs. at du kan få dine personopplysninger oppgitt eller overført til en annen behandlingsansvarlig

I spesielle tilfeller har du rett til å få data om deg slettet før tidspunktet for vår vanlige generelle sletting oppstår, og i noen tilfeller har du rett til å protestere mot vår behandling. Du har alltid rett til å trekke tilbake samtykke til behandling av personopplysninger ved å skrive til oss på e-posten som er angitt i avsnitt 1 ovenfor. Vær oppmerksom på at å be oss om å slette informasjonen din eller trekke tilbake samtykket ditt til påmeldte tjenester vil føre til at visse tjenester ikke kan leveres.

Hvis du velger å trekke tilbake samtykket ditt, vil det ikke påvirke lovligheten av vår behandling av dine personopplysninger på grunnlag av ditt tidligere gitte samtykke og frem til tidspunktet for tilbaketrekking. Derfor, hvis du trekker tilbake samtykket ditt, vil det bare tre i kraft fra nå av.

Du kan lese mer om dine rettigheter i Datatilsynets retningslinjer for rettighetene til de registrerte, som du finner på www.datatilsynet.no.

10 Klager til det Datatilsynet

Du har rett til å sende inn en klage til det Datatilsynet hvis du er misfornøyd med måten vi behandler dine personopplysninger på. Du finner kontaktinformasjonen til det danske Datatilsynet på www.datatilsynet.no.